Questions fréquentes

Réglementation

Faut-il un permis ou une immatriculation ?

Non. Une trottinette électrique bridée à 25 km/h ne nécessite ni permis ni immatriculation. L'âge minimum est de 12 ans.

L'assurance est-elle obligatoire ?

Oui, la responsabilité civile est obligatoire. Beaucoup de contrats d'assurance habitation la couvrent déjà : vérifiez auprès de votre assureur.

Où peut-on rouler ?

Sur les pistes et bandes cyclables, et sur les routes limitées à 50 km/h en agglomération. Le trottoir est interdit, sauf dérogation municipale. Hors agglomération, seules les voies vertes et pistes cyclables sont autorisées.

Utilisation

Quelle est l'autonomie réelle ?

Comptez 60 à 70 % de l'autonomie annoncée en usage réel : le poids du rouleur, le vent, les côtes et le froid la réduisent.

Peut-on rouler sous la pluie ?

Nos modèles sont protégés contre les projections d'eau (IPX4 minimum). Évitez les flaques profondes et le nettoyage au jet.

Combien de temps pour charger ?

Entre 4 et 8 heures selon la batterie et le chargeur.

Commande

Les trottinettes arrivent-elles montées ?

Oui : contrôlées, montées et testées avant l'envoi. Il suffit de déplier le guidon.

Je peux la retourner ?

Oui, pendant 14 jours. Voir Retours et remboursements.