Retours et remboursements

14 jours pour changer d'avis

Vous pouvez retourner votre trottinette dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à vous justifier.

Comment faire ?

1. Écrivez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons une étiquette de retour.
3. Remballez la trottinette dans son carton d'origine, avec tous ses accessoires.
4. Déposez le colis chez le transporteur.

Conditions

Le produit doit être complet, propre et en état de revente. Une dépréciation peut s'appliquer en cas de traces d'usage excessives (rayures, pneus usés) constatées au retour.

Remboursement

Remboursement intégral du prix du produit (et des frais de livraison standard) sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou non conforme

Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge. Voir Garantie et SAV.